আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে প্রক্রিয়া করা হয়।
কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করা, উত্তোলন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় বা ভাগ করি না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি
ডিপোজিট এবং উইথড্র তথ্য আলাদা এনক্রিপশন স্তরে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অ্যাক্সেস চাইতে পারেন এবং তা আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপডেট করা হয় যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল
আপনার ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রাখি। প্রতিটি চ্যানেলে আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই আমরা অ্যাকাউন্ট বিবরণ শেয়ার করি।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি করুন। আমাদের টিম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করতে পারে।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বিস্তারিত বর্ণনা করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডেটা রিপোর্ট পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে আপনি নিজেই আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, আপডেট করতে পারেন এবং ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।
আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষার মান বজায় রাখি
আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত উভয় স্তরেই কাজ করি। আমাদের টিম নিয়মিত নীতিমালা পর্যালোচনা করে এবং নতুন নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করে। আপনার বিশ্বাস আমাদের...
ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি সেশন...
সীমিত টিম অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং আমাদের...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমরা মাসিক ভিত্তিতে আমাদের সিস্টেম এবং নীতিমালা পর্যালোচনা করি যাতে নতুন নিরাপত্তা হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়। প্রতিটি অডিটের...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেন তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র ডিপোজিট বা উইথড্র প্রক্রিয়ার সময়েই...
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি।...
স্বচ্ছ নীতিমালা আপডেট
যখনই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায়...
আমাদের অন্যান্য আইনি নথির সাথে এই নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি নথির সাথে মিলে কাজ করে এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে...
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক যে সুবিধাগুলো পাবেন
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি অংশে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা অগ্রাধিকার দিয়েছি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং লবিতে আপনার প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার ব্যক্তিগত...